* A marca TheRep opera por meio de plataformas digitais independentes, incluindo o aplicativo (therep.com.br) e o e-commerce (shop.therep.com.br). Embora utilizem a mesma marca, cada plataforma possui contas, funcionalidades, políticas e ambientes próprios.
Criar uma conta em uma plataforma não cria automaticamente uma conta na outra, mesmo que o mesmo e-mail seja utilizado em ambas.
No e-commerce, uma conta pode ser criada automaticamente durante o processo de compra para permitir o acesso ao histórico de pedidos, acompanhamento de compras e comunicações relacionadas ao pedido.
Pedidos realizados no e-commerce são acessíveis apenas pelo ambiente do e-commerce. Da mesma forma, serviços, assinaturas ou funcionalidades contratadas no aplicativo são gerenciados exclusivamente dentro do aplicativo.
Benefícios, cupons, cashback, promoções ou funcionalidades podem ser específicos de cada plataforma. Salvo quando indicado na própria oferta ou campanha, benefícios disponibilizados em uma plataforma não são automaticamente válidos na outra.
Em alguns casos, campanhas ou promoções podem permitir benefícios entre o aplicativo e o e-commerce. Quando isso ocorrer, as regras e condições estarão descritas na página da promoção, no regulamento da campanha ou na comunicação oficial relacionada à oferta.
O aplicativo e o e-commerce possuem canais de suporte distintos. Solicitações relacionadas a compras, pedidos ou produtos devem ser tratadas pelos canais do e-commerce. Solicitações relacionadas ao aplicativo ou aos serviços disponíveis nele devem ser tratadas pelos canais do aplicativo.
Ao acessar links que direcionam para outros domínios ou ambientes da marca TheRep, o usuário poderá ser encaminhado para plataformas diferentes, sujeitas a termos de uso, políticas e condições próprias.
A interação com qualquer plataforma da marca pode envolver coleta e análise de dados de navegação, uso e comportamento, por meio de ferramentas de rastreamento, análise, CRM e tecnologias de marketing.
Esses dados podem ser utilizados para personalizar comunicações, campanhas, anúncios ou ofertas relacionadas aos produtos, serviços ou iniciativas da marca TheRep, incluindo conteúdos vinculados ao aplicativo e ao e-commerce.
